 |
| Penumpang KA / KAI |
PT Kereta Api
Indonesia (Persero) mencatat bahwa tiket kereta api masa angkutan Lebaran 2023 masih tersedia.
Berdasarkan pantauan pada Kamis, 23 Maret 2023, tiket KA Jarak Jauh masa
Angkutan Lebaran 2023 yang telah terjual untuk keberangkatan KA tanggal 12
April s.d 3 Mei 2023 adalah 1.006.393 tiket atau 37% dari total keseluruhan
tiket yang disediakan. Jumlah tersebut masih akan bertambah karena penjualan
masih terus berlangsung.
VP Public
Relations KAI - Joni Martinus mengatakan, relasi favorit pelanggan sejauh ini
didominasi untuk kereta api dari arah barat (Jakarta/Bandung) menuju arah timur
(Jawa Tengah/Jawa Timur) pada periode sebelum Lebaran, serta perjalanan kereta
api dari timur (Jawa Tengah/Jawa Timur) menuju arah barat (Jakarta/Bandung)
untuk periode setelah Lebaran
Adapun tanggal
keberangkatan KA yang menjadi favorit dipesan di antaranya 20 April 2023 dimana
tiket terjual 63%, tanggal 21 April 2023 sebanyak 61%, dan tanggal 26 April
2023 sebanyak 55%.
“KAI berharap
masyarakat dapat merencanakan perjalanannya dengan baik karena tiket KA masa
Angkutan Lebaran masih cukup banyak tersedia. Jika tiket yang diinginkan sudah
habis, pelanggan dapat memilih tanggal alternatif atau memanfaatkan fitur
Connecting Train di aplikasi KAI Access yang akan membantu memberikan opsi
perjalanan dengan mengombinasikan jadwal kereta yang bersifat persambungan,”
kata Joni
Untuk membantu
pelanggan dalam melengkapi persyaratan naik Kereta Api Jarak Jauh, KAI
menyediakan layanan vaksin booster gratis di stasiun-stasiun serta fasilitas
Klinik Mediska (fasilitas kesehatan milik KAI yang berlokasi di lingkungan
stasiun) untuk umum dengan prioritas penumpang kereta api.
Layanan vaksin
booster gratis tersebut saat ini tersedia di Stasiun Gambir, Stasiun Pasar
Senen, Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Purwokerto, Stasiun Surabaya Pasar
Turi, Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Malang, Klinik Mediska Bandung, Klinik
Mediska Cirebon, Klinik Mediska Yogyakarta, Klinik Mediska Madiun, Klinik
Mediska Jember, Klinik Mediska Ketapang, serta Klinik Mediska Probolinggo.
KAI masih
menerapkan persyaratan naik kereta api sesuai SE Menteri Perhubungan No 84 Th
2022 dan SE Kementerian Kesehatan Nomor HK.02.02/II/3984/2022 sejak 19 Desember
2022.
Dalam menyediakan
tiket kereta api, khususnya saat peak season seperti di masa Angkutan Lebaran
ini, KAI berkomitmen untuk menyediakan tiket kereta api pada masa Angkutan
Lebaran secara transparan dan terpercaya bagi seluruh pelanggan.
Untuk menangkal
praktik percaloan tiket, KAI sudah lama menerapkan kebijakan one seat one
passenger dan boarding system yang mewajibkan nama penumpang sesuai antara yang
tertera di tiket dan di kartu identitas. Pemesanan tiket secara online melalui
aplikasi KAI Access, website kai.id, contact center 121 dan berbagai mitra
penjualan resmi yang bekerja sama dengan KAI. Adapun loket di stasiun hanya
melayani penjualan tiket go show mulai 3 jam sebelum jadwal keberangkatan
kereta api.
KAI menjamin tidak
ada celah buat calo , juga menegaskan tidak ada oknum internal yang terlibat
dalam praktik percaloan tiket kereta api ataupun penjatahan tiket untuk
pegawai. Jika ada oknum internal yang terindikasi melakukan percaloan, maka
manajemen memastikan akan memprosesnya
dan memberikan sanksi tegas bahkan
berujung pada pemecatan.
“Masyarakat tidak
perlu khawatir dengan sistem penjualan tiket KAI. Jikapun masyarakat menemukan
indikasi percaloan tiket kereta api, kami mohon untuk segera melaporkan ke
Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email
cs@kai.id, atau media sosial KAI121, guna
segera kami tindak lanjuti. Kami juga menyediakan reward bagi masyarkat
yang menangkap calo tiket kereta api,” tegas Joni.
Penulis: Arka Zain Hamidzan
